Vrácení / výměna zboží

Vážení zákazníci,

nabízíme Vám možnost výměny velikosti koupeného oděvu za jinou velikost a samozřejmě dle zákona vrácení neopoškozeného zboží do 14 dnů od doručení bez udání důvodu.

Při výměně velikosti nebo při vrácení zboží prosím vytiskněte a vyplňte formulář (ke stažení zde), ten pak přiložte k vrácenému zboží.

 
 

Výměna zboží za jinou velikost do 14 dnů od dodání zboží

Pokud chcete vyměnit velikost oblečení, které jste si objednali, zašlete nám dané zboží zpět na naší adresu: ALTREVA, spol. s r.o., Brněnská 331, 674 01 Třebíč.

Vyplňte, prosím, formulář (ke stažení zde), uveďte zboží, které chcete vyměnit a také nové zboží, resp. novou velikost. Výměny vyřizujeme nejpozději do týdne od jejich převzetí, pokud jsou požadované velikosti skladem. V opačném případě zasíláme požadovanou velikost ihned po vyrobení.

Výměnu je možné uplatnit ve lhůtě do 14 dnů od převzetí zboží z původní objednávky (dle systému sledování zásilek České pošty/společnosti Geis). Zboží musí být NEPOŠKOZENÉ, NENOŠENÉ a kompletní.

Na zboží zaslané k výměně po této lhůtě nebude dodavatel brát zřetel a zboží bude zákazníkovi zasláno zpět na jeho náklady.

 

 

 

Vrácení peněz do 14 dnů od dodání zboží

Pokud zboží nesplňuje vaše očekávání a nevybrali jste si za něj jinou alternativu (viz postup výše), zašlete nám dané zboží zpět na naší adresu: ALTREVA, spol. s r.o., Brněnská 331, 674 01 Třebíč.

Na níže uvedeném formuláři, prosím, zaškrtněte možnost "Přeji si vrátit zboží ve lhůtě 14 dnů" a uveďte, prosím, číslo vašeho bankovního účtu, kam vám vrátíme peníze. Zboží zašlete v originálním balení, dobře zabalené. Přiložte originál faktury a vyplněný formulář (ke stažení zde). Pokud vracíte pouze část zboží z faktury, přiložte kopii faktury a originál si ponechte. Zásilku pošlete pojištěnou (ve vlastním zájmu).

Neposílejte ji doporučeně nebo na dobírku, balíky na dobírku nepřevezmeme. Vrácení proběhne v zákonné lhůtě 14 dní, většinou proplácíme ihned či do týdne.

V souladu s § 53, odst. 7 a § 54 občanského zákoníku máte právo odstoupit od smlouvy do 14 dnů od převzetí zboží (dle systému sledování zásilek České pošty/společnosti Geis). Zboží musí být NEPOŠKOZENÉ, NENOŠENÉ a kompletní. Na zboží zaslané po této lhůtě nebude dodavatel brát zřetel a zboží bude zákazníkovi zasláno zpět na jeho náklady.

 

 

 

 

 

FORMULÁŘ PRO VRÁCENÍ / VÝMĚNU ZBOŽÍ KE STAŽENÍ